Condiciones de uso de los servicios y productos ofrecidos por Quantira Labs.
Quantira Labs (en adelante, "Quantira", "nosotros" o "la empresa") es una empresa chilena con domicilio en Temuco, Región de La Araucanía, dedicada al desarrollo de soluciones de software, inteligencia artificial y automatización para pequeñas y medianas empresas.
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web quantiralabs.cl y de los productos, servicios y suite de aplicaciones que comercializamos, incluyendo entre otros: Quantira Auto, Quantira Mind, Quantira Sites, Quantira Flow, Quantira Build y Quantira Compass.
Al acceder, navegar, contratar o utilizar cualquier servicio o producto de Quantira Labs, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Quantira Labs ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Todo trabajo se inicia con una propuesta comercial escrita que detalla: alcance, plazos, entregables, costo total, condiciones de pago y vigencia.
Salvo acuerdo en contrario, los servicios se cobran con un anticipo del 50% al inicio y un 50% al término de la implementación. Los servicios recurrentes (planes mensuales, hosting, soporte) se facturan por adelantado el primer día hábil de cada mes.
Aceptamos transferencia electrónica, tarjetas de crédito/débito vía pasarelas autorizadas (Webpay, Khipu, Flow) y depósito directo.
Los precios de servicios mensuales podrán ser reajustados anualmente conforme al IPC u otro indicador que la empresa determine, notificando al cliente con al menos 30 días de anticipación.
Los plazos estimados en cada propuesta son referenciales y pueden ser afectados por factores externos como la oportuna entrega de información, accesos a sistemas, o aprobaciones por parte del cliente.
Cualquier modificación al alcance original deberá ser acordada por escrito y podrá implicar ajustes en plazos y costos.
El código fuente, arquitectura, productos pre-existentes (Quantira Auto, Mind, Sites, Flow, Build, Compass), templates, prompts de IA, metodologías y conocimiento técnico desarrollado por Quantira Labs son y permanecerán de propiedad exclusiva de Quantira Labs.
Una vez pagado el servicio en su totalidad, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible e ilimitada en el tiempo sobre las personalizaciones, configuraciones e implementaciones desarrolladas específicamente para su negocio.
El cliente conserva todos los derechos sobre su información, datos, logos, textos, imágenes y demás contenido que aporte para el desarrollo del proyecto.
Ambas partes se comprometen a mantener absoluta reserva sobre la información confidencial intercambiada durante la relación contractual. Esta obligación se mantendrá vigente por dos (2) años después del término del servicio.
Quantira Labs entrega los servicios "tal cual" según las especificaciones acordadas. Garantizamos la corrección de errores propios del desarrollo durante los 30 días posteriores a la entrega, sin costo adicional.
No nos hacemos responsables por:
La responsabilidad máxima de Quantira en cualquier circunstancia se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los últimos 3 meses.
Algunos servicios utilizan modelos de inteligencia artificial de proveedores como OpenAI, Anthropic, Google, entre otros. El cliente acepta que:
Quantira podrá suspender o terminar los servicios en caso de:
Al término, Quantira entregará los datos del cliente en formato estándar (CSV, JSON, SQL) durante los 30 días siguientes.
Quantira podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al correo registrado del cliente con al menos 15 días de anticipación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la comuna de Temuco.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribirnos a: